原标题:花小钱办大事 华帝捧走营销“世界杯” 重庆商报-上游财经记者 谢聘 孙磊 严薇 实习生
7月16日凌晨,华帝股份有限公司(以下简称华帝)微信服务号宣布,“法国夺冠退全款”正式启动。实际上,华帝此次退款金额不超过7900万元。
柳晋阳
华帝有关负责人昨日表示,本次营销方案,让华帝的品牌度以及销量大增,获得了远远超过预计的效果,可谓是花小钱办了大事。
线月,华帝正式宣布与法国足球国家队签约,成为法国国家队合作伙伴。作为法国队的赞助商,华帝股份借势营销,推出“冠军套餐”。2018年5月30日,华帝股份发布公告称,如果法国队在2018年的俄罗斯世界杯中夺冠,华帝将对在2018年6月1日0时至2018年6月30日22时期间购买了“夺冠套餐”的消费者进行退全款的活动。6月30日,华帝表示为庆祝法国队进入八强,活动将顺延三天至7月3日。
据华帝7月5日发布公告称,公司在本次营销活动开展前就已经对活动可能产生的赔付费用进行了预估,都在公司年度营销预算内,不会对上市公司业绩造成重大的影响。华帝公告显示,2018年6月1日至7月3日期间,经初步统计,活动期间线下渠道指定产品的终端零售额预计约为5000万元。而线上渠道“夺冠退全款”指定产品的终端零售额预计约为2900万元。
而在收入方面,根据公告,此次营销给华帝带来了线亿元左右的零售额。值得注意的是,其中“夺冠退全款”指定产品的终端零售额加一起仅为7900万元。通过线下售卖的“夺冠退全款”指定产品终端零售额占线%,而通过线上售卖“夺冠退全款”指定产品终端零售额占线%。
周一开盘,履行退全款承诺的华帝股价迎来了开门红。华帝股份股价开盘大涨7%,盘中一度逼近涨停。随后,股价有所回落,截至收盘,华帝股份股价报收15.18元,涨幅为3.97%。
受营销活动的影响,此次华帝的知名度迅速提升后股价也随之上涨4.45%,华帝股份总市值达到了133.08亿元。上周五收盘华帝股份总市值还只有127亿元,经过一轮夺冠退款后,华帝市值直接增加了6亿元,对比7900万元的退款金额,华帝此次可谓是稳赚不赔。
值得一提的是,此前华帝股份的股价表现并不好。东方财富Choice数据显示,截至7月13日,华帝股份自6月14日以来相较于同期沪深300下跌18.10%。在这期间,华帝京津经销商失联,在京津两地的终端销售受到影响等消息影响。
是谁想到了这出策划?为什么押宝法国?华帝对法国夺冠是什么心情?带着诸多疑问,昨日商报记者采访了华帝电商营销总负责人,她表示,华帝一直就有赞助体育赛事传统,2008年奥运会火炬“”就是由华帝制造和提供传递技术保障。今年世界杯,华帝并未选择像其他大品牌一样,花重金成为世界杯的赞助商,而是想另辟蹊径,以低成本赞助了一个国家的足球队。告诉商报记者,之所以选择法国,首先是因为法国的平均年龄只有25.5岁,是32强中第二小的球队,“这符合华帝的‘青春风暴’的品牌定位,但是当时并未对法国夺冠就有十拿九稳的胜算。”另外也坦承,本次华帝的营销方案,让华帝的品牌度以及销量大增,获得了远远超过预计的效果,对于那些豪掷几十亿的品牌而言,华帝可谓是花小钱办了大事。
华帝某经销商表示,华帝在今年3月签约法国国家足球队,随后华帝为整个行业带来一次堪称教科书级别的网络营销案例。
华帝“法国夺冠退全款”的承诺正式启动兑现流程。不过,商报记者走访苏宁、国美、商社等线下卖场了解到,“夺冠套餐”问者寥寥,意外遇冷。
“感觉‘夺冠套餐’是商家促销的噱头,今年世界杯爆冷太多,法国能否夺冠说不准。”家住巴国城的张先生透露,他今年6月底购买了一套价值4399元的华帝牌抽油烟机燃气灶套餐,但最终放弃了“夺冠套餐”,而选择了送1000多元的消毒柜。
“整个世界杯期间只卖出一套“夺冠套餐”,客户已签了退款协议,昨日登了记。”在渝北宝圣西华帝直营店销售人员告诉记者,世界杯期间,卖出的华帝“夺冠套餐”非常少,更多的顾客参加的是进球返现的活动。她坦言,这主要是因为华帝“夺冠套餐”的厨电只有一款基础功能抽油烟机和明火灶,均不能自动清洁、智能操控。
“估计最近就会陆续进行返款。”回兴轻轨站附近的苏宁华帝销售人员称,此次华帝世界杯促销共计有7个套餐,其中“夺冠套餐”为2980元的低端厨电产品。目前,他们已将购买“夺冠套餐”的消费者相关资料送至总部,暂时还未进行返款。
凡在2018年6月1日0时至7月3日22时期间购买华帝“夺冠套餐”的顾客都会进行退款。其中,需在7月16日至20日24:00联系客服提供订单截图、截图等材料进行登记,7月17日至31日华帝进行审核,7月20日至8月1日退款。
销售人员告诉记者,在购买的“夺冠套餐”中的烟灶套餐赠品+400元(或以其他价格加钱)升级消毒柜或赠送消毒柜的,不会参与退款。
据了解,华帝对线上购买华冠套餐的用户并不是直接退现金,而是以各平台购物卡形式退款。例如,天猫消费者可以获得天猫超市卡,又称猫超卡,有效期三年,可以在天猫超市购物,直接抵扣货款。
在电商平台销售的“夺冠套餐”,华帝之前承诺的“退全款”,并非是现金,而是相应平台购物券。对此,电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳认为,华帝和电商平台之前应该早已达成一定的协议,相比退现金,华帝可以团购拿到折扣的平台购物卡用以“退全款”,相比来说降低了华帝的退款成本;华帝和电商平台间的退款形式还能为华帝带来一定的电商平台流量资源。对于电商平台来说,以平台购物卡形式退还华帝“冠军套餐”消费者,可以带动消费者在电商平台的消费。
对于法国的夺冠,很多人都认为华帝做了赔本的生意,然而事实却并非如此。首先华帝的这次退款活动,并不是针对全部商品,而是购买了法国队夺冠套餐的消费者才能够退款。根据数据统计,华帝此次线万元,线万,线上线万元。而且线下销售的这笔退款还得由华帝和华帝的经销商一起承担,更重要的是华帝获得足够的率。
有计算,6月1日~7月3日期间,华帝的营业利润约为4.3亿元,通过营销所带来的营业利润增长约为0.99亿元,完全足以覆盖“退全款”营销活动的支出,并有结余,还多赚了2000多万元。在7月4日晚间的公告中,华帝股份还表示,活动产生的费用在公司年度预算内,属于公司可控费用,不会对经销体系和公司业绩产生重大影响。