“风起时想你想你想你”投诉“回力微博”，要求要求给予回力旗舰店7号 客服骂人处理，其中涉诉金额0元，目前投诉已回复。
消费者“风起时想你想你想你”在3月12日向黑猫投诉平台反映：“2019年3月8日在 天猫回力旗舰店买了一双帆布鞋，3月12日收到货发现鞋子比实际码数要大很多，申请换货，客服7号我重新拍，把这双退了，这样节省时间，我也接受客服，可是。就在我问客服要退货地址时候，一直等了2个小时客服才说话，而且也没告诉我地址，而是截图告诉我，还说：几个小时。你不会自己申请下，我说的话你没看到？等很不友好的语气跟我说，我当时就发火了，因为我退货时候都是问商量要地址，回力旗舰店客服并没有告诉我申请后自己跳出地址来，在我不明白的情况下就用很不友好的语气我，而且还说把我拉黑了，以后不处理我的任何问题，还骂人，骂我说你妈死了，骂了人后马上撤回，所以我没有截图下来。回力旗舰店7号客服厉害啊，骂顾客，当然我也骂他了，我是只是要个地址，难道我遇到的是个爷么？还是我欠他钱了，口气那么不友好，要求回力介入”
消费者“风起时想你想你想你”在3月12日向黑猫投诉平台再次反映：“由于他骂人后马上撤回了消息，所以我没有截图下来，客服7号利用旺旺可以撤回聊天信息的功能肆意顾客还无法让顾客及时截图投诉，如果以后这样，顾客不是被骂了他们马上撤回，那顾客如何？”
商家“回力微博”3月13日在黑猫投诉平台回复：“您好，相关内容已转述给相关负责人，感谢支持回力！”
消费者“风起时想你想你想你”在3月15日向黑猫投诉平台再次反映：“回力店也就是个形式主义，这里说一下就行了，没有任何人处理事情，回力一生黑。”
消费者“风起时想你想你想你”在3月16日向黑猫投诉平台再次反映：“高度怀疑回力旗舰店员工电话我，因为我并没有得罪什么人，第一天两人对骂了，第二天就被轰炸电话，而且，到现在都没有人来联系我。回力只会敷衍，回力一生黑。”金木水火土查询表